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Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet accessible à l’adresse www.ekolow.fr est édité par :

  • SAS SID Repair, exploitant la marque commerciale Ekolow ;
  • Capital social : 3 000 € ;
  • Siège social : 274 Avenue de Grande Bretagne – 31300 Toulouse ;
  • RCS Toulouse : 529 149 866 ;
  • SIRET : 529 149 866 00046 ;
  • TVA intracommunautaire : FR87529149866 ;
  • Président : Matthieu Prieur ;
  • Adresse électronique : contact@ekolow.fr.

2. Activités proposées

Ekolow est spécialisé dans la vente de pièces détachées destinées aux ordinateurs Apple Mac, neuves et d’occasion, à destination des particuliers et des professionnels.

Le site propose également, à titre accessoire, des prestations de valorisation, de réemploi et de recyclage d’équipements Apple hors service.

3. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :

Matthieu Prieur, Président de la SAS SID Repair.

4. Hébergement

Le site internet www.ekolow.fr est hébergé par :

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur – Allemagne
Registre du commerce : Amtsgericht Montabaur – HRB 24498
Site internet : www.ionos.fr

5. Notre engagement

Ekolow privilégie une approche responsable du commerce électronique en limitant la collecte des données personnelles au strict nécessaire, en favorisant le réemploi des équipements lorsqu’il est techniquement possible et en assurant la traçabilité des prestations proposées aux utilisateurs du site.

Les données personnelles ne font l’objet d’aucune commercialisation auprès de tiers et ne sont utilisées qu’aux seules fins nécessaires au fonctionnement des services proposés sur le site.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.ekolow.fr (textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et documents téléchargeables) demeure la propriété exclusive de la SAS SID Repair ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable écrite.

7. Marques et compatibilité Apple

Les produits proposés sur le site sont exclusivement destinés aux ordinateurs Apple Mac.

Les références aux produits Apple sont utilisées uniquement afin de permettre l’identification de leur compatibilité avec les équipements concernés.

Ekolow est une marque commerciale indépendante exploitée par la SAS SID Repair.

Sauf mention expresse figurant sur les fiches produits, Ekolow n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par Apple Inc.

8. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué volontairement ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • historique des achats ;
  • informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • informations transmises via le formulaire de contact ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les données collectées sont strictement limitées aux besoins nécessaires à l’exécution des services proposés.

9. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • assurer le traitement des commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer les livraisons ;
  • répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;
  • assurer le suivi des garanties et du service après-vente ;
  • gérer les éventuelles prises en charge des équipements Apple ;
  • satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables applicables.

10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises exclusivement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :

  • IONOS (hébergement du site) ;
  • WooCommerce (gestion du catalogue et des commandes) ;
  • Mollie (gestion des paiements) ;
  • PayPal (gestion des paiements lorsque ce mode est sélectionné) ;
  • La Poste ;
  • Colissimo ;
  • Chronopost.

Ces prestataires ne disposent que des informations strictement nécessaires à l’exécution des services concernés.

11. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • demandes adressées via le formulaire de contact : trois (3) ans après le dernier échange ;
  • comptes clients inactifs : trois (3) ans ;
  • données relatives aux commandes : dix (10) ans conformément aux obligations légales applicables ;
  • documents comptables et factures : dix (10) ans ;
  • données nécessaires à l’exercice des garanties : pendant toute la durée nécessaire au traitement des demandes concernées.

Les échanges réalisés avec le service client peuvent être conservés pendant la durée strictement nécessaire au traitement des demandes et au respect des obligations légales applicables.

12. Sécurité des données

La SAS SID Repair met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, la SAS SID Repair ne saurait garantir l’absence totale de risques inhérents à l’utilisation d’internet.

13. Exercice des droits

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose notamment :

  • d’un droit d’accès ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • ainsi que d’un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

contact@ekolow.fr

Si la réponse apportée n’apparaît pas satisfaisante, toute personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Cookies

Le site www.ekolow.fr utilise uniquement les cookies nécessaires :

  • au bon fonctionnement du site ;
  • à la gestion du panier et des commandes ;
  • à la connexion aux comptes clients ;
  • à la sécurisation des paiements.

Des cookies peuvent également être utilisés afin de mémoriser certaines préférences de navigation nécessaires au fonctionnement normal des services proposés.

Le site n’utilise aucun dispositif de profilage publicitaire ni de revente des données personnelles collectées.

Lorsqu’un consentement préalable est requis par la réglementation applicable, celui-ci est recueilli au moyen du bandeau d’information affiché lors de la première visite de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment depuis son navigateur internet.

15. Responsabilité

La SAS SID Repair met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions temporaires du service ;
  • des éventuelles indisponibilités techniques ;
  • des erreurs indépendantes de sa volonté ;
  • des dommages résultant de l’utilisation des informations publiées sur le site ;
  • des dommages résultant de l’utilisation non conforme des produits commercialisés.

16. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens renvoyant vers des sites internet tiers.

La SAS SID Repair ne saurait être tenue responsable du contenu ou des services proposés par ces sites indépendants.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation applicable, l’utilisateur peut contacter :

contact@ekolow.fr

18. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions françaises compétentes conformément aux dispositions légales applicables.